Percakapan 2 Alam dan Wasiat Dunia Akhirat

Pada suatu waktu saya menangis sejadi-jadinya, seakan belum mampu mengikhlaskan kepergian Ibu saya. 

Beberapa saat setelah itu, dari sebuah kamar tiba-tiba saya menyaksikan Ibu saya bangkit dari tidurya itu dan ia berjalan tergopoh-gopoh dengan sebuah tongkat.

 

Saya menghapus air mata, lalu memperhatikan dengan detail dari ujung kaki hingga ujung rambut. “Oh…iyah ini Ibu saya, yah…ini benar Ibu saya,”. Sayapun memeluk Ibu saya itu dengan erat dan mengatakan kepada kedua saudara saya bahwa Ibu baru saja mengalami mati suri dan insyaalah dipanjangkan umurnya. 

Saya lalu mengambil makanan berupa nasi dan sayur mayur untuk Ibu karena saya yakin ia kelaparan setelah tidur panjangnya. Dihadapan saya, Ia makan dengan lahap sayapun menambahkan sayur yang ada dipiring nasi saya. Lalu ia berkata “Nak…makanlah, sesungguhnya apa yang kamu makan itulah yang saya senangi,”.

Sembari memperhatikannya makan, saya melihat sebuah tongkat yang ia gunakan untuk berjalan tadi. Tongkat itu terbuat dari potongan dahan sirsak yang masih muda dan diujungnya memiliki dua cabang. Lalu saya bertanya kepada Ibu saya, “Ibu…tongkat itu masih sangat muda dan masih nampak kuat untuk menemani Ibu berjalan. Bagaimana jika tongkat Ibu itu rapuh dan lapuk ?,”.

Dengan senyum khasnya ibu saya menoleh ke saya sambil meraih tongkatnya “Tidak lama lagi saya akan mampu berjalan dengan kedua kaki saya jika kalian terus melatih saya untuk berjalan,”.

Dan sayapun langsung terbangun, dan rupanya saya tengah bermimpi berbicara dengan almarhum Ibu saya. Sambil berdoa “Tuhan…muliakanlah Ibu saya Wa Musaafi Binti La Ade Mumini, terangi dan lapangkanlah kuburnya, bebaskan dari siksa kubur dan api neraka, ampunilah dosanya dan terimalah segala amal kebaikannya  serta jadikanlah ia bagian dari taman-taman syurgamu,” aamiin aamiin aamiin yrb. 

Kejadian ini membuat saya mengingat sebuah dalil dari Abdullah bin Abbas radhiyallahu ‘anhuma, 

“Sesungguhnya Ibu dari Sa’ad bin Ubadah radhiyallahu ‘anhu meninggal dunia, sedangkan Sa’ad pada saat itu tidak berada di sampingnya. Kemudian Sa’ad mengatakan, ‘Wahai Rasulullah, sesungguhnya ibuku telah meninggal, sedangkan aku pada saat itu tidak berada di sampingnya. Apakah bermanfaat jika aku menyedekahkan sesuatu untuknya?’ Nabi shallallahu ‘alaihi wa sallam menjawab, ‘Iya, bermanfaat.’ Kemudian Sa’ad mengatakan pada beliau shallallahu ‘alaihi wa sallam, ‘Kalau begitu aku bersaksi padamu bahwa kebun yang siap berbuah ini aku sedekahkan untuknya,”. (H. Riwayat Imam Tirmidzi. Sahih Tirmidzi Juzu’ III,-175).

Semoga saya sebagai anak diberi kekuatan iman dan kesehatan agar tetap memberi hadiah untuk Ibu saya. Karena Nabi shallallahu ‘alaihi wa sallam pernah bersabda :

“Jika manusia itu mati, amalannya akan terputus kecuali melalui tiga perkara: sedekah jariyah, ilmu yang dimanfaatkan, atau anak sholeh yang mendoakan dirinya”.

[ Read More ]

Mengenal dan Memilih Waralaba yang Baik

Secara umum bisnis waralaba adalah bisnis yang telah teruji baik dari sisi merek, manajemen, produk, maupun sistemnya. Oleh karena itu kebanyakan orang lebih memilih bisnis waralaba ini untuk berinvestasi. 

Alasannya cukup sederhana, mereka tidak ingin pusing dan direpotkan lagi dengan urusan membangun merek, memperkenalkan bisnisnya, inovasinya, produknya, sistemnya, dan sebagainya. 

Namun karena alasan malas pusing itu juga kerap muncul anggapan bahwa bisnis waralaba sudah pasti menguntungkan. Sehingga cukup membayar investasinya, dan menunjuk orang lain menjalankannya, toh sistemnya sudah ada dan teruji sehingga sudah pasti sukses dan menguntungkan.  

Kalimat “Sudah pasti sukses dan menguntungkan” ini sangat berbahaya, mengapa?. Karena tidak selamanya sistem bisnis waralaba akan berjalan semestinya pada seuatu tempat. Misalnya tetap butuh controllling yang ketat untuk memastikan bahwa Standard Operation Procedure  (SOP) sudah berjalan semestinya.  

Contoh, dalam SOP seorang pelayan restoran harus senyum dan ramah kepada pelanggan. Ketika lepas kontrol atau pengawasan maka bisa saja si pelayan tersebut memasang muka masam, atau mengkerutkan kening atau bahkan marah-marah ketika bertemu dengan pelanggan yang kritis. Dengan pelayanan seperti itu maka sudah dapat dipastikan bahwa perlahan pelanggan akan pergi dan tidak kembali.  

Sebuah restoran berkonsep tempo doeloe di kota Jakarta, yang telah teruji sistem dan mereknya dan telah berdiri sejak 12 tahun lalu, baru memiliki 7 cabang di Indonesia. Padahal restoran ini sangat memungkinkan untuk mengembangkan ratusan cabangnya ke berbagai kota.  

Calon investor mengantri untuk mendapatkan hak penggunaan merek waralabanya, demikian pula pengunjung restorannya yang tidak pernah sepi. Jika waktu makan siang dan malam, maka  restoran ini memberlakukan sistem daftar tunggu kepada pelanggan. 

Tetapi ia tidak ngotot untuk mewaralabakan bisnisnya, alasannya adalah sangat susah mencari orang yang sevisi dan sehati dengannya. Dalam hal ini, pemilik waralaba (franchisor) yang benar-benar profesional maka pertanyaan utama yang menjadi pertimbangannya menerima atau tidaknya calon investor itu adalah, apakah calon investor itu memiliki passion disitu?.  

Passion akan sangat menentukan kelanjutan sebuah bisnis waralaba karena setiap bisnis waralaba butuh penyesuaian-penyesuaian dalam setiap daerah ekpansinya. Hal ini terjadi karena perbedaan kultur, budaya, sosial, maupun politik. Sehingga kesuksesan sebuah bisnis waralaba itu tergantung dari orang yang menjalankannya. 

Contoh, restoran cepat saji asal Amerika seperti KFC, dan McDonal, di negara asalnya kedua restoran ini hanya menjual ayam dan burger. Tetapi ketika di Indonesia keduanya menjual nasi.  

Demikian pula sebuah bisnis waralaba yang akan ekspansi ke daerah di Indonesia, maka masyarakat lokal sebagai calon investorlah yang lebih memahami karakter di daerah tersebut. Atas dasar itulah sebuah sistem waralaba memerlukan penyesuaian karena sistem yang sukses di kota Jakarta, belum tentu sukses di kota lain.  

Dalam dunia waralaba ada yang dikenal dengan istilah local marketing atau marketing lokal. Program ini mayoritas dibuat oleh penerima waralaba lokal disebuah daerah dengan mengacu pada karateristik pasarnya. Marketing lokal inilah yang kerap menjadi pendongkrak omset bisnis waralaba disatu daerah. 

Bagi para calon investor yang kerap beranggapan bahwa bisnis waralaba sudah pasti sukses dan menguntungkan sebenarnya masih ada alternatif. Misalnya memilih bisnis waralaba operator. Waralaba operator adalah bisnis waralaba yang dijalankan oleh manajemen pusat dan penerima waralaba hanya menerima fee atau bagi hasil dari keuntungan penjualan bersih. Franchise-franchise operator ini misalnya, Indomaret, Alfamart, Carvil, dan lain-lain. 

Bagi calon investor atau pemilik modal yang ingin berinvestasi di bisnis waralaba, maka berikut 6 kriteria untuk memilih usaha waralaba yang baik dan layak. 

Pertama, Memiliki ciri khas usaha, yaitu usaha yang memiliki keunggulan atau perbedaan yang tidak mudah ditiru dibandingkan dengan usaha lain sejenis, dan membuat konsumen selalu mencari ciri khas dimaksud. Misalnya, sistem manajemen, cara penjualan dan pelayanan,  penataan atau cara distribusi yang merupakan karakteristik khusus dari Pemberi Waralaba. 

Kedua, Terbukti memberikan keuntungan, yaitu merujuk pada pengalaman Pemberi Waralaba yang telah dimiliki kurang lebih 5 (lima) tahun dan telah mempunyai kiat-kiat bisnis untuk mengatasi masalah-masalah dalam perjalanan usahanya, dan ini terbukti dengan masih bertahan dan berkembangnya usaha tersebut dengan menguntungkan. 

Ketiga, Memiliki standar atas pelayanan barang dan atau jasa yang ditawarkan secara tertulis, yaitu Standard Operational Procedure (SOP) secara tertulis agar Penerima Waralaba dapat melaksanakan usaha dalam kerangka kerja yang jelas dan sama. 

Keempat, Mudah diajarkan dan diaplikasikan, yaitu mudah dilaksanakan sehingga Penerima Waralaba yang belum memiliki pengalaman atau pengetahuan mengenai usaha sejenis dapat melaksanakannya dengan baik sesuai dengan bimbingan operasional dan manajemen yang berkesinambungan yang diberikan oleh Pemberi Waralaba. 

Kelima, Dukungan yang berkesinambungan, yaitu dukungan dari Pemberi Waralaba kepada Penerima Waralaba secara terus menerus seperti bimbingan operasional, pelatihan dan promosi. 

Keenam, Hak Kekayaan Intelektual (HKI) yang telah terdaftar, yaitu HKI yang terkait dengan usaha seperti merek, hak cipta, paten, dan rahasia dagang, sudah didaftarkan dan mempunyai sertifikat atau sedang dalam proses pendaftaran di instansi yang berwenang.

[ Read More ]

Catatan dari Ibu : Derita yang Terbungkus I

Sepasang sepatu hitam lusuh dibalik pintu nampak menyapaku pagi itu seolah ia tidak ketinggalan merayakan kebahagiaanku. Hari itu memang ada yang spesial bagiku karena akan duduk diruangan baru kelas 3 SMKN 4 Kendari. Itu berarti sepatuku itu juga telah genap berusia 4 tahun bersamaku.

 

Pakaian putih abu-abu yang baru saja mendapatkan sentuhan kasih sayang dari setrika besi tahun 80an telah melambai untuk segera dikenakan. Sementara sendok-sendok berdendang bersama wajan tua dari bilik dapur 2x2 meter. 

"Metampo deki ghane...notahamo ini (bahasa Suku Muna : sarapan dulu nak, sudah masak ini),"  kata Ibuku.  

Rumah itu menjadi salah satu saksi sejarah dalam perjalanan hidupku bersama adik dan Ibuku pada tahun 2001. Sebuah rumah sederhana terbuat dari papan yang telah ditinggalkan pemiliknya karena sudah memiliki bangunan baru persis didepan bangunan lamanya.

Pagi itu aku mendapatkan sarapan yang sangat luar biasa nikmat, sagu kering yang digoreng bersama parutan kelapa dan dibentuk seperti telor dadar lalu digulung dan didalamnya ditaburi sedikit gula merah.

Tidak ada meja di rumah itu, aku bersama adik bungsu duduk bertiga dilantai beralaskan semen. Kami saling menatap, lalu masing-masing mengambil satu gulungan sagu yang memang telah disiapkan 3 biji.

Sebagai seorang Kakak, aku dipersilahkan mengambil terlebih dahulu oleh Ibu. Dan aku memilih yang berukuran paling kecil. Tiba-tiba Ibu tersenyum "Koise-koise koala aitu, aitu soindodi, meala mobhalano itu (Jangan-jangan kamu jangan mengambil yang kecil, ambillah yang besar itu yang kecil itu untuk saya," kata Ibu. 

Tetapi aku tetap bersikukuh untuk mengambil yang ukuran kecil itu, dan raut muka Ibupun berubah. Dan akhirnya saya bertanya "Noafa gara okarubhu ini? (Kenapa dengan yang kecil ini?) tanyaku,”. 

Dengan senyum khas yang terbalut kerutan-kerutan semangat “Aitu dawuku, rampahano indodi welolambu kaawu ini ane aogharo taaegaumo (yang kecil itu bagian saya karena saya tidak akan kemana-mana dan jika lapar saya bisa memasak),”. 

Aku berusaha menyembunyikan kesedihanku setelah mendengar jawaban itu, karena aku tahu didapur kami hari itu tidak ada yang bisa dimasak. Tampan beras kosong melompong, yang ada hanyalah air putih.   Aku melihat adikku begitu bersemangat menyantap sarapan kami pagi itu, sementara aku berusaha menahan air mataku agar tidak menetes didepan ibu. 

Sepotong sagu yang diberi gula merah itu memang cukup untuk mengganjal perutku dan beraktifitas selama 7  jam disekolah serta menempuh perjalanan sejauh 6 kilometer lebih menuju sekolahan dengan berjalan kaki. 

Pukul 15.00 aku kembali kerumah yang penuh cerita itu, mulai dinding papan yang termakan rayap hingga atap rumbianya (atap terbuat dari dedaunan) yang memberi ruang bagi hujan untuk membahasi pelipisku saat terlelap. 

Kakiku melangkah perlahan menuju rumah, dan dari depan pintu aku mencium aroma masakan yang begitu lezat. Dengan semangat aku membuka pintu rumah “Assalamu alaikum,” teriakku dari balik pintu, beberapa kali aku mengucap salam tetapi tidak ada jawaban. 

Akupun langsung membuka pintu, dan rupanya Ibuku tengah tertidur lelap diatas ranjang beralas papan. Rupanya aroma masakan tadi berasal dari dapur tetangga yang hanya berjarak 1 meter dari rumah kami.

Perutku terasa sangat lapar, tetapi aku yakin tidak ada masakan hari itu sehingga tidak memberanikan diri untuk membuka periuk. 

Tas dan sepatuku sengaja kutaruh perlahan agar tidak mengganggu tidur Ibuku. Dan akupun duduk merenung dilantai.

“Ya Tuhan….muliakanlah Ibuku, karuniahilah ia umur yang panjang agar bisa menyaksikan kesuksesanku kelak dan berikanlah aku kekuatan iman sehingga mampu bertahan dalam kekurangan ini,”. 

Ibuku yang tertidur tiba-tiba bangun, mungkin ia kaget dengan kehadiranku yang ia tidak ketahui “Aitu ghane oratomo gara, fuma deki pada, nando omafusau itu (Nak, kamu sudah datang rupanya, silahkan makan dulu disitu ada singkong),” kata Ibu sambil menunjuk loyang kecil dihadapannya. 

Akupun bergegas dan membuka loyang itu “Padamo afuma idi aniini we sikola degholikanau sabhangkahiku. Fumaamo ihintu omafusau itu, (aku tadi sudah makan disekolahan, teman-temanku mentraktir aku. Ibu makan saja singkong yang ada itu),” kataku. 

Sore itu memang aku berbohong bahwa aku sudah makan karena aku melihat dimeja hanya tersedia 3 potong singkong. Dan aku sangat yakin Ibu belum makan karena saat tidur tadi terlihat lilitan tali diperutnya. Ibuku memang tidak pernah mengeluh, tidak pernah sekalipun memperlihatkan penderitaan dari raut wajahnya.

  

Aku menyaksikan ibu begitu lahap memakan singkong-singkong tadi, dan aku duduk didepannya sambil mengajaknya bercerita, sesekali ia mencoba menasehatiku. 

“Fekata-ta sikola itu e, ane omembalimo omie komulimpu hataala bhe anabi, komolimpu kamokulahimu, komolimpu kakuta-kakutahimu (Sekolahlah yang baik, kalau sudah sukses jangan lupa Allah Swt, jangan lupa Nabi Muhammad Saw, dan jangan lupa kedua orang tuamu, serta saudara-saudaramu,” pesan ibu.

***Bersambung

[ Read More ]